Како функционира купувањето на www.booky.mk?
На онлајн продавницата www.booky.mk лесно можете да ги пребарате производите кои Ви се потребни и сакате да ги купите. Кога ќе го најдете производот/те што сакате да ги купите, ја селектирате количината и потоа со еден клик ги додавате производите во Вашата кошничка. Во кошничката можете да додадете онолку производи колку што сакате да купите. Откако ќе ја наполните својата кошничка со сите производи кои сте ги одбрале продолжувате кон процесот на наплата и внесување на податоците за доставата. Достапна е опцијата за плаќање при достава. Ви ги испорачуваме до врата согласно нашата политика за испорака.
Дали е потребно да имам кориснички профил за да купам?
За да можете да купувате на www.booky.mk не е потребно да имате креирано кориснички профил. Доволно е само да го внесете Вашиот e-mail. Сепак, креирањето на профил е бесплатно и може да Ви го олесни процесот на нарачки во понатамошните купување во иднина.
Имам креирано профил но, ја заборавив лозинката?
Ако сте ја заборавиле лозинката, потребно е да ги следите упатствата дадени од нашиот систем за успешно да добиете нова лозинка. Ако имате проблем, Ве молиме контактирајте нè за да Ви помогнеме.
Дали можам да направам нарачка по телефон?
Покрај онлајн нарачката, постои опција да нарачате и по телефон. Секако, доколку имате проблем со Вашата нарачката, нашиот тим од грижа за корисници ќе направи сè што може за да Ви го олесни купувањето. Јавите се на нашиот контакт телефон или пишете ни на нашата контакт e-mail адреса.
Како ќе знам дека успешно било купувањето?
Во моментот кога успешно ќе ја завршите процедурата за купување на производот на Вашата e-mail адреса, која ја имате оставено при купувањето, ќе пристигне автоматска потврда од нашиот систем дека продажбата е успешно направена. По купувањето ќе бидете пренасочени на екран каде пишува дека трансакцијата е успешна, ако истата била процесирана успешно.
Купив производ од www.booky.mk но ми беше доставен оштетен? Што треба да направам за да го вратам?
Кога производот ќе Ви биде доставен, Ве советуваме да проверите дали е оштетен. Доколку од било која причина производот што сте го добиле е оштетен, истиот можете да ни го вратите во рок од најмногу 7 дена од неговиот прием, заедно со целата добиена документација за истиот, но при тоа, потребно е производот да биде во неупотребена состојба – онаков како што сте го добиле, сместен во оригиналното пакување со сите придружни документи. Паричните средствата ќе Ви бидат префрлени на банкарската сметка која сте ја користеле при плаќање на производот или која што дополнително ќе ни ја доставите, со задршка на трошоците за банкарски провизии, пакување и дистрибуција.
Дали можам сам/а да си ја подигнам нарачката?
Да, доколку сакате сами да си ја подигнете порачката Ве молиме при купувањето во забелешка наведете ЛИЧНО ПРЕВЗЕМАЊЕ.
За лично подигање на порачката можете да не посетите во нашите простории на ул. Индустриска 1 бр. 31/1-3 Скопје секој работен ден во временски период од 8:00 до 16:00 или контактирајте нѐ на телефонскиот број (+389) 70 211 443 или на е-мail contact@booky.mk
Дали можам да купам производ и истиот да биде испорачан на друга адреса за друго лице или за подарок?
Да, можете да купите производ за друго лице или за подарок и да ги наведете податоците и адресата за лицето што треба да ја прими нарачката.
Дали можам да испратам персонализирана порака кога сакам да испратам пратка за друго лице?
Да, секако дека можете да оставите персонализирана порака која ќе биде испишана на картичка.
Како се извршува доставата?
Испораката се извршува на територијата на цела држава од понеделник до сабота преку нашите специјализирани партнери за достава на адресата која е наведена во порачката. Имајте во предвид дека во недела и на државни празници не испорачуваме поради тоа што и нашите партнери за достава не работат.
На територија на Скопје и околината: нареден работен ден – за сите нарачки кои ќе бидат примени претходниот работен ден до 14:00 часот.
На територија надвор од Скопје: од 1 до 3 работни денови.
Дали доставата е бесплатна?
Производите ќе бидат испорачани преку нашите партнери за достава на адресата која е наведена во порачката под следните услови:
- Доставата на производите се врши до вратата на купувачот или до влезот на станбениот објект.
- Цената на достава изнесува 150 денари.
